Ответы на вопросы
Как записаться на экскурсию, если мы хотим прийти семьей или компанией?
Вам нужно выбрать экскурсию и указать в заявке количество человек, планирующих посетить с вами экскурсию. Каждый посетитель 14+ для прохода в музей должен иметь оригинал документа, удостоверяющего личность (для граждан Российской Федерации — оригинал паспорта гражданина Российской Федерации, а для иностранных граждан — оригинал паспорта иностранного гражданина). Дети до 14 лет проходят на экскурсии в сопровождении взрослых.
Могу ли я один записаться на экскурсию?
Да, мы проводим экскурсии для индивидуальных посетителей в составе сборных групп. При выборе экскурсии обратите внимание на целевую аудиторию / рекомендуемый возраст посещения. Для записи на экскурсию направьте нам заявку (форма — под описанием каждой экскурсии) по электронной почте (указана для каждого города под описанием экскурсии). Мы подтвердим запись в течение двух рабочих дней. Если на выбранную вами дату и время все места заняты, предложим другой день.
Можно ли изменить или отменить запись на экскурсию?
Да, мы просим гостей сообщать заранее по телефону о невозможности посетить экскурсию или об изменении количества участников. Так мы сможем пригласить на освободившееся время других желающих, а вам — предложить другое удобное время для посещения.
Можно ли иностранцам посетить музей и какие есть ограничения?
Мы рады всем гостям, в том числе иностранным посетителям (обратите внимание на увеличение времени оформления документов на проход в здание для иностранных граждан и необходимость регистрации на экскурсию не позднее 14 рабочих дней до даты экскурсии).
Можно ли посетить музей без экскурсии?
Нет, нужно выбрать экскурсию. Музей можно посетить только заранее записавшись на экскурсию и в сопровождении экскурсовода.
Сколько стоит экскурсия?
Посещение музея и экскурсии бесплатны для всех гостей.
Что я должен сделать, чтобы посетить музей?
Нужно выбрать экскурсию в вашем городе и прислать заявку (форма — под описанием каждой экскурсии) по электронной почте (указана под описанием каждой экскурсии). Вы можете прийти в музей от школы, учебного заведения, организации или индивидуально — необходимо отметить в заявке нужное количество мест в группе. Минимальное количество участников экскурсии — 5 человек. Максимальное — 20 человек.
