Ответы на вопросы
Как зарегистрироваться на экскурсию и получить билет?
Для посещения музея в городе Москве билет не требуется, однако необходима предварительная регистрация через сайт в разделе «Экскурсии». Каждый посетитель регистрируется отдельно (и дети, и взрослые). Дети до 14 лет посещают экскурсии в сопровождении ответственных лиц (родителей, учителей и др.).
Узнать о возможной форме регистрации на экскурсии в музей в других городах можно на странице интересующего города в разделе «О музее».
Напоминаем, что некоторые экскурсии доступны посетителям только с 14 лет при предъявлении паспорта.
Как зарегистрироваться на экскурсию, если мы хотим прийти семьей или компанией?
Экскурсии для индивидуальных посетителей (в составе сборной группы) проходят со вторника по субботу согласно расписанию. Каждый посетитель регистрируется отдельно (в том числе дети).
Как попасть в музей?
Посетить музей могут только зарегистрированные посетители. В музей можно прийти с семьей, друзьями, классом, коллегами или в одиночку. Мы рады всем гостям, в том числе иностранным посетителям (обратите внимание на увеличение времени оформления документов для иностранных граждан и необходимость регистрации на экскурсию не позднее пяти рабочих дней до даты экскурсии).
Можно ли изменить или отменить регистрацию на экскурсию?
Да, можно отменить регистрацию на экскурсию или выбрать другую дату проведения экскурсии (при наличии свободных мест). Для этого нужно пройти по ссылке, которая приходит в письме с подтверждением регистрации на экскурсию, позвонить по телефону или написать на e-mail музея.
Можно ли передать свою регистрацию на экскурсию другому посетителю?
Если вместо вас на экскурсию планирует пойти другой человек, необходимо за 1 рабочий день изменить Ф.И.О. посетителя по ссылке, которая приходит в письме с подтверждением записи на экскурсию. Можно сделать изменения по телефону или e-mail музея. В день проведения экскурсии замена участника не допускается.
Можно ли посетить музей без экскурсии?
Музей можно посетить только в сопровождении экскурсовода.
Для участников олимпиады «Музеи. Парки. Усадьбы» предусмотрена регистрация с самостоятельным осмотром экспозиции в присутствии экскурсовода.
Сколько стоит экскурсия?
Посещение музея и экскурсии бесплатны для всех гостей.
Хочу на экскурсию, но мест нет. Что делать?
Расписание и запись на экскурсии открывается в течение дня каждый второй вторник месяца. Даже если в день открытия записи свободного слота не оказалось, есть вероятность, что кто-то отменит посещение, и появятся свободные места. Поэтому расписание полезно проверять и в другие дни месяца.
