Ответы на вопросы
Можно ли прийти в музей без записи или записаться день в день?
Посетить музей можно только по записи. Регистрация посетителей заканчивается за два дня до проведения экскурсии. Пожалуйста, планируйте посещение музея заранее.
Какие документы нужны для прохода в музей?
Посетителям 14+ для прохода в музей необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (для граждан Российской Федерации — оригинал паспорта гражданина Российской Федерации, а для иностранных граждан — оригинал паспорта иностранного гражданина). Дети до 14 лет проходят на экскурсии в сопровождении взрослых.
Некоторые экскурсии доступны посетителям только с 14 лет при предъявлении паспорта.
Почему регистрация посетителей заканчивается за два дня до экскурсии?
Музей является структурным подразделением Банка России, поэтому на его территории действуют особые меры безопасности и пропускной режим. Музею необходимо время для оформления списков посетителей на проход в музей.
Почему для прохода в музей нужен паспорт?
Музей является структурным подразделением Банка России, поэтому на его территории действуют пропускной режим и особые меры безопасности.
Можно ли пройти в музей по копии или фотографии паспорта на телефоне?
Пройти в музей по ксерокопии или фотографии паспорта в электронном виде не получится — нужен оригинал.
Какие документы нужны для прохода в музей ребенку?
Детям до 14 лет для прохода в музей документы не требуются. Дети посещают музей в сопровождении взрослых, предъявивших документы, удостоверяющие личность (для граждан Российской Федерации — оригинал паспорта гражданина Российской Федерации, а для иностранных граждан — оригинал паспорта иностранного гражданина.
Однако обратите внимание, что некоторые экскурсии доступны посетителям только с 14 лет при предъявлении паспорта.
В выходные музей работает?
Каждую субботу с 10:00 до 17:00 часов в музее проводятся экскурсионные программы, на которые нужно записаться заранее на сайте. В воскресенье в музее выходной.Как попасть в музей?
Посетить музей могут только зарегистрированные посетители. В музей можно прийти с семьей, друзьями, классом, коллегами или в одиночку. Мы рады всем гостям, в том числе иностранным посетителям (обратите внимание на увеличение времени оформления документов для иностранных граждан и необходимость регистрации на экскурсию не позднее пяти рабочих дней до даты экскурсии).
Как зарегистрироваться на экскурсию и получить билет?
Для посещения музея в городе Москве билет не требуется, однако необходима предварительная регистрация через сайт в разделе «Экскурсии». Каждый посетитель регистрируется отдельно (и дети, и взрослые). Дети до 14 лет посещают экскурсии в сопровождении ответственных лиц (родителей, учителей и др.).
Узнать о возможной форме регистрации на экскурсии в музей в других городах можно на странице интересующего города в разделе «О музее».
Напоминаем, что некоторые экскурсии доступны посетителям только с 14 лет при предъявлении паспорта.
Можно ли посетить музей без экскурсии?
Музей можно посетить только в сопровождении экскурсовода.
Для участников олимпиады «Музеи. Парки. Усадьбы» предусмотрена регистрация с самостоятельным осмотром экспозиции в присутствии экскурсовода.
Сколько стоит экскурсия?
Посещение музея и экскурсии бесплатны для всех гостей.
Как зарегистрироваться на экскурсию, если мы хотим прийти семьей или компанией?
Экскурсии для индивидуальных посетителей (в составе сборной группы) проходят со вторника по субботу согласно расписанию. Каждый посетитель регистрируется отдельно (в том числе дети).
Можно ли изменить или отменить регистрацию на экскурсию?
Да, можно отменить регистрацию на экскурсию или выбрать другую дату проведения экскурсии (при наличии свободных мест). Для этого нужно пройти по ссылке, которая приходит в письме с подтверждением регистрации на экскурсию, позвонить по телефону или написать на e-mail музея.
Можно ли передать свою регистрацию на экскурсию другому посетителю?
Если вместо вас на экскурсию планирует пойти другой человек, необходимо за 1 рабочий день изменить Ф.И.О. посетителя по ссылке, которая приходит в письме с подтверждением записи на экскурсию. Можно сделать изменения по телефону или e-mail музея. В день проведения экскурсии замена участника не допускается.
Хочу на экскурсию, но мест нет. Что делать?
Расписание и запись на экскурсии открывается в течение дня каждый второй вторник месяца. Даже если в день открытия записи свободного слота не оказалось, есть вероятность, что кто-то отменит посещение, и появятся свободные места. Поэтому расписание полезно проверять и в другие дни месяца.В праздники музей работает?
В нерабочие праздничные дни в музее выходной.
Какие экскурсии проводятся в музее?
Музей можно посетить только в сопровождении экскурсовода. Экскурсии рассчитаны на посетителей разного возраста — как на детей, так и на взрослых. Пожалуйста, внимательно читайте описания экскурсий перед регистрацией.
Обращаем ваше внимание: некоторые экскурсии доступны посетителям только с 14 лет при предъявлении паспорта.
На какую экскурсию записаться?
Экскурсия «Что я знаю о деньгах» рекомендуется для посетителей 1-4 классов.
Экскурсия «Хранение денег: от клада до вклада» рекомендуется для посетителей 5-6 классов.
Экскурсия «Купюры под микроскопом, или как распознать фальшивку» рекомендуется для посетителей 5-7 классов.
Экскурсия «Откуда берутся деньги» рекомендуется для посетителей 7-9 классов.
Для посетителей 9-11 классов и взрослой аудитории рекомендуются экскурсии:
«Страницы истории Банка России»
«Жизнь денег: производство, обращение, утилизация»
«Русский рубль: вехи истории»
«Золото: монеты и сокровища»
«История бумажных денег: от первых ассигнаций до современных купюр»
Можно ли записать ребенка в любую группу на экскурсию исходя не из возраста, а наличия мест?
Для каждой экскурсии обозначен примерный возраст аудитории, рекомендуем его придерживаться.
Некоторые экскурсии доступны посетителям только с 14 лет при предъявлении паспорта.
Сколько стоит посещение для сопровождающего?
Посещение для всех бесплатное.
Могут ли прийти двое или трое сопровождающих с одним ребенком?
Да, могут. Все посетители должны быть зарегистрированы на экскурсию. Все посетители старше 14 лет должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность (для граждан Российской Федерации — оригинал паспорта гражданина Российской Федерации, а для иностранных граждан — оригинал паспорта иностранного гражданина).
Можно ли взять с собой на экскурсию детей дошкольного возраста?
Некоторые экскурсии доступны посетителям только с 14 лет при предъявлении паспорта.
На все остальные экскурсии дети дошкольного возраста допускаются вместе с родителями. Родители несут ответственность за поведение ребенка и соблюдение тишины во время экскурсии. Регистрация для детей дошкольного возраста не требуется.
Где сопровождающие могут подождать ребенка во время экскурсии?
Зарегистрированные сопровождающие посещают экскурсию вместе с детьми. Незарегистрированные посетители войти в музей не смогут.
Как одеть ребенка в музей? Нужна ли сменная обувь?
В экспозиционном зале работает система кондиционирования, рекомендуем вещи с длинным рукавом. Сменную обувь в музей приносить не требуется.
Есть ли детские программы и мастер-классы?
На экскурсиях «Что я знаю о деньгах», «Купюры под микроскопом, или как распознать фальшивку», «Откуда берутся деньги» дети выполняют творческие задания.
Можно ли взять в музей сумку/рюкзак с детскими вещами?
Можно, если размеры сумки/рюкзака не превышают 70x50x30 см. Личные вещи и ручная кладь с размерами, превышающими установленные, сдаются в гардероб на время проведения экскурсии.
Можно ли пронести в музей воду для ребенка?
Посетители с напитками в экспозиционный зал не допускаются. Бутилированную воду можно оставить в гардеробе на время проведения экскурсии. В музее установлен кулер с водой.
Есть ли место, чтобы оставить самокат или велосипед?
Велосипеды и самокаты (за исключением детских механических самокатов) разместить в музее на время экскурсии нельзя, их можно оставить в специально отведенных местах, расположенных за территорией музея.
Сколько человек может быть в школьной группе?
Мы принимаем школьные классы, независимо от количества учеников в классе, но обращаем внимание на рекомендации по количеству гостей. Для начальной школы — не более 30 детей из одного класса. Для средней и старшей школы — не более 20 детей из одного класса. Количество взрослых сопровождающих для всех групп — не более трех.
Наши помещения не рассчитаны на одновременное пребывание большого количества людей. Мы не принимаем объединённые классы. Посещение не будет комфортным и дети не успеют изучить весь материал экскурсии.
Как записать группу?
В музее проводятся экскурсии для организованных групп по предварительной регистрации согласно опубликованному расписанию.
Как передать данные на всех участников группы?
Данные на всех участников экскурсии нужно будет направить дополнительно по ссылке, которая придет в письме по электронной почте, не позднее 3 рабочих дней до даты посещения или 14 рабочих дней, если в группе есть граждане иностранных государств.
Могут ли иностранные граждане посетить музей?
Да, могут. Иностранным посетителям необходима предварительная регистрация на экскурсию не позднее пяти рабочих дней до даты экскурсии.
Дополнительно при регистрации необходимо указать гражданство.
В остальном правила посещения схожи с правилами посещения музея гражданами России. Подробная информация представлена в соответствующих рубриках раздела.
Возможен ли перевод экскурсий на другие языки?
Перевод экскурсий возможен только на английский язык и только для групповых экскурсий по заявкам от организаций вне расписания.
Какие экскурсии могут быть переведены на английский язык?
Возможен перевод экскурсий, ориентированных на посетителей 14+.
Для каких групп посетителей с ограниченными возможностями есть экскурсии?
Музей предлагает индивидуальные экскурсии посетителям с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, посетителям с инвалидностью по зрению, маломобильным посетителям. Пожалуйста, предупредите об особенностях здоровья заранее по телефону музея, чтобы мы сделали посещение максимально комфортным.
Для организации групповой экскурсии для людей с ограниченными возможностями рекомендуем направить информацию о группе по электронной почте: expo@cbr.ru.
Можно ли прийти в музей с домашним питомцем?
В музей запрещено проводить любых животных (за исключением собак-поводырей).
